terminos y condiciones para envios ksc logistics

 

RECEPCION y REPORTE DE PAQUETES PARA USUARIOS DE CASILLEROS KSC

Una vez recibidas las compras  en nuestras instalaciones, KSC Logistics tiene hasta 24hrs en dia laborales para notificar al cliente de la llegada de estos articulos a su casillero.

 

INSTRUCCIONES DE DESPACHO PARA CASILLEROS

En el momento que el cliente desee que los articulos ya recibidos y reportados a su casillero sean procesados y despachados a Colombia, el cliente debe proveer a KSC Logistics con dicha instruccion incluyendo el valor a declarar total de su envio, una vez KSC Logistics reciba dicha instruccion de parte del cliente titular del casillero, KSC Logistics tiene un periodo de hasta 24hrs en dias laborales para remitirle al cliente copia de la guia aerea con el total a pagar, para ya con esto quedar pendientes a la confirmacion de pago del cliente para realizar el envio en nuestro siguiente consolidado de carga que enviemos a Colombia.

Una vez enviadas las instrucciones de despacho de parte del cliente a KSC Logistics y el envio ya haya sido procesado (sirvase entender como procesado la realizacion de parte de KSC Logistics del reempaque de el o los productos y el corte de la guia aerea), si el cliente solicita algun cambio en la instruccion de despacho (cambio de direccion de entrega, nombre, valor a declarar, etc) o cancelacion de la misma, el cliente debe incurrir en los costos que estos cambios acarren, es por eso que sugerimos a nuestros clientes que antes de proporcionar a KSC Logistics con las instrucciones de despacho, se aseguren que ya todos sus pedidos se encuentran en su casillero para asi poder dar dichas instrucciones.

VALORES A DECLARAR y REAJUSTES ADUANEROS

Es 100% responsabilidad del cliente proveer a KSC Logistics con el valor a declarar de sus envios; si en destino estos valores declarados, son reajustados por las autoridades aduaneras del pais de destino, el cliente es responsable de hacer el pago de los impuestos que acarree dicho reajuste del valor declarado.

Si al momento de recibir un reajuste de parte de las autoridades aduaneras del pais de destino el cliente solicita una reconsideracion de dicho reajuste, el cliente debe proporcionar a KSC Logistics en no mas de 48hrs, con todas las facturas originales de compra de los articulos contenidos en su envio, para con esto radicar dichas facturas ante la aduana de Colombia y solicitar reconsideracion del reajuste. (Aduana en Colombia tiene hasta 15 dias habiles aproximadamente despues de radicados dichos documentos para dar una respuesta a dicha solicitud de reconsideracion del reajuste, la cual puede ser positiva o negativa). Este proceso en ocasiones toma mas del tiempo estipulado por la aduana Colombiana, por lo cual solicitamos a nuestros clientes paciencia ya que es un proceso que no depende de nosotros si no de terceros.

CANTIDADES y PESOS PERMITIDOS PARA ENVIOS COURRIER A COLOMBIA

Por regulacion de la aduana Colombiana (DIAN) los envios courier NO pueden contener mas de 6 unidades de un mismo articulo o su misma clase, de lo contrario si el envio contiene mas de 6 unidades de un mismo producto o su misma clase y el envio es inspeccionado por la DIAN, este podria entrar a cambio de modalidad por ser considerado envio comercial y el cliente seria responsable de todos los costos y tiempos que dicho proceso conlleve. Si el cliente opta por tomar el riesgo y enviar mas de 6 unidades de un mismo articulo o su misma clase, KSC Logistics no sera responsable de ningun contra tiempo, penalidades o costos que esto traiga si la DIAN llegase a detener el paquete.

 

El peso maximo permitido para los envios courier a Colombia son 110 lbs por envio.

IMPUESTOS PARA ENVIOS COURRIER A COLOMBIA

12% de impuestos sobre el valor declarado, si el cliente declara su envio DESDE 0 HASTA $200.00

31% de impuestos sobre el valor declarado, si el cliente declara su envio en MAS DE $201.00

*Envio de celulares y computadores estan sujetos a otras tasas de impuestos asi como tambien los costos de los envios son diferentes y solo esta permitido el envio de solo 1 unidad por envio.  Favor contactarnos para mas informacion.

SEGURO

Todo envio debe ir asegurado por el monto minimo que tiene un costo de U$5.00 y tiene una cobertura de hasta U$100.00, si desea que su envio sea asegurado por un monto mayor, debe indicar dicha solicitud al momento de solicitar el despacho de sus articulos.

 

El seguro cubre unicamente perdida total del envio, respondiendo unicamente por el maximo del valor declarado del envio, siempre y cuando el envio haya sido asegurado por dicho valor. El Seguro no cubre daños y/o entregas parciales del envio.

 

Si al momento de recibir el envio en su lugar de destino, la caja/paquete llega en mal estado fisico en su exterior, es indispensable que dicha nota sea estipulada en el documento que la transportadora solicita firmar aceptado el recibo del envio, esto con el fin de contar con dicho soporte en dado caso que se deba hacer algun tipo de reclamo con la transportadora que esta haciendo la entrega del envio localmente en Colombia.

CONSOLIDACION/REEMPAQUE DE PAQUETES

Como servicio a nuestros clientes, KSC Logistics ofrece al cliente, con el fin de ahorrarle dinero en su envio, la consolidacion de sus compras de diferentes paginas web en un solo envio, esto siempre y cuando las cantidades a reempacar sean permitidas de acuerdo a las leyes aduaneras del pais de destino y asi mismo que el tamano de los productos a reempacar permita realizar dicho reempaque.

TIEMPOS DE ENTREGA y RE-EXPEDICIONES

Tiempo de entrega aproximado para Colombia despues de despachados los envios desde Miami son 4 – 5 dias habiles a ciudades principales del interior del pais  / 5 – 7 dias habiles aproximados para el resto de ciudades.

 

Destinos como ciudades no principales/pueblos en  Colombia pueden incurrir en cobros de re-expedicion por parte de las transportadoras en Colombia, los cuales son pagaderos por parte del cliente.

ARTICULOS NO DECLARADOS EN ENVIOS

Es responsabilidad del cliente, proveer a KSC Logistics con la descripcion total de los productos contenidos en su envio, ya que envios con articulos no declarados como celulares, computadores, pueden estar sujetos a reajuste y/o decomiso total del envio de parte de las autoridades aduaneras en el pais de destino.

 

TIEMPO Y COBROS POR BODEGAJE PARA CASILLEROS

Los articulos del cliente pueden permanecer en su casillero sin cobro alguno por un total de 30 dias calendario despues de la llegada de estos, una vez los articulos superen los 30 dias calendario hasta 90 dias calendario maximo, estos incurriran en costos por bodegaje. Finalmente si los articulos cumplen 90 dias calendario sin recibir instruccion alguna de despacho de parte del cliente, estos seran considerados como abandonados por el cliente y pasaran a ser propiedad de KSC Logistics.

LIQUIDACION DE GUIAS / ENVIOS de DOLARES (USD) a PESOS COLOMBIANOS (COP)

La liquidación de tus envíos de Dólares a Pesos Colombianos se hace basado en la TRM del día + cargo de transacción

KSC Logistics presta servicios de Casillero / Envios de USA a COLOMBIA, compras en internet, y asesorías completamente GRATIS para el momento en que estes realizando tu compra en linea.

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